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Rückgabebelehrung für Verbraucher iSd. § 13 BGB
Rückgaberecht
Als Verbraucher können Sie die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
sempre capelli
Bornumer Strasse 100
30453 Hannover
vox: +49 (0) 511-43 83 98 21
fax: +49 (0)511-43 83 98 22
Email: kontakt@semprecapelli.de
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Beachten Sie daher beim Umgang mit Perücken und Haarteilen folgende Regeln:
Selbstverständlich dürfen Sie Perücken und Haarteile anprobieren. Bedenken Sie aber, dass sich die Perücken und Haarteile bei einer Rücklieferung im einwandfreien Originalzustand befinden müssen, da sonst eine Rücknahme ausgeschlossen ist. So dürfen Etiketten, Schildchen oä. nicht beschädigt oder gar entfernt werden. Die Perücken und Haarteile dürfen nicht durchgekämmt, frisiert oder anderweitig bearbeitet bzw. verändert werden. Aus hygienischen Gründen dürfen Perücken und Haarteile keine Gerüche (wie Schweiß, Zigarettenrauch o.ä.) aufweisen und keine Rückstände von Cremes oder Schminke enthalten. Ferner darf das Eigenhaar bei der Anprobe kein Parfüm, Haarspray, Gel o.ä. enthalten.
Perücken und Haarteile müssen zudem in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden (gehen Sie daher beim Öffnen bzw. Auspacken sorgsam mit dieser um). Sie müssen wie bei der Anlieferung zusammengelegt werden und sich entsprechend der Lieferung im Haarnetz oder Beutel befinden.
Besondere Hinweise
Ein Rückgaberecht besteht nicht bei schuldhafter Beschädigung oder Zerstörung der Ware. Wir verweisen nochmals auf oben stehende Hinweise zum Umgang mit Perücken und Haarteilen.
Ein Rückgaberecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt und/oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten worden ist.
Das Rückgaberecht erlischt vorzeitig, wenn sempre capelli mit der Ausführung einer Dienstleistung mit ausdrücklichen Zustimmung des Bestellers vor Ende der Rückgabefrist begonnen hat oder der Besteller diese selbst veranlasst hat.
Ihr sempre capelli-Team
Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware auf dem günstigsten Weg – i.d.R. der Postweg – und vor allem ausreichend frankiert an uns zurücksenden, da für die Serviceleistung "Unfrei/Empfänger zahlt" oftmals ein besonderer Zuschlag erhoben wird, den wir dann vom Rückerstattungsbetrag abziehen müssen.
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